Ultima actualizare: 30 iulie 2026
Protecția consumatorilor
Cadouri cu Drag își desfășoară activitatea cu respectarea legislației române și europene privind protecția consumatorilor.
Ne dorim ca fiecare client să beneficieze de o experiență plăcută și de produse realizate cu grijă și atenție la detalii.
În cazul în care apare o situație neplăcută, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a găsi împreună o soluție amiabilă.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
Consumatorii au posibilitatea de a apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform legislației în vigoare.
Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Soluționarea online a litigiilor (SOL)
În conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013, consumatorii pot utiliza Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la următoarea adresă:
Platforma facilitează soluționarea extrajudiciară a litigiilor dintre consumatori și comercianții care desfășoară activități online.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Pentru informații privind drepturile consumatorilor sau pentru depunerea unei sesizări, puteți consulta site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor:
Contact
Pentru orice nelămurire privind o comandă sau un produs, vă rugăm să ne contactați înainte de a iniția o reclamație.
DRAGOSTORE S.R.L.
📍 Str. Cărămizilor nr. 34, Tăuții de Sus, Oraș Baia Sprie, Jud. Maramureș, România
📞 Telefon: 0770 961 019
📧 E-mail: dragostoresrl@gmail.com