Ultima actualizare: 30 iulie 2026
1. Informații generale
Cadouri cu Drag livrează produse personalizate pe întreg teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Ne dorim ca fiecare comandă să ajungă în siguranță și în cel mai scurt timp posibil.
2. Procesarea comenzilor
Majoritatea produselor comercializate sunt realizate la comandă și personalizate în funcție de cerințele clientului.
Timpul necesar realizării produselor poate varia în funcție de complexitatea acestora și de volumul comenzilor existente.
În cazul în care apar întârzieri neprevăzute, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
3. Livrarea comenzilor
După finalizarea produsului, comanda este predată firmei de curierat.
În mod obișnuit, livrarea se realizează în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de programul firmei de curierat.
În perioadele aglomerate (sărbători, Black Friday, campanii promoționale etc.), termenul de livrare poate fi mai mare.
Deoarece majoritatea produselor sunt realizate manual și personalizate conform cerințelor fiecărui client, timpul total de livrare include atât perioada de realizare a produsului, cât și timpul de transport prin curier.
4. Costul transportului
Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături și înainte de finalizarea comenzii.
În cazul unor produse voluminoase sau al unor situații speciale, costul transportului poate diferi. Dacă este necesar, clientul va fi informat înainte de expedierea comenzii.
5. Modalități de plată
Comenzile pot fi achitate prin:
- plata online cu cardul bancar (Visa, Mastercard), prin intermediul procesatorului de plăți securizat (după activarea serviciului);
- plata ramburs, la livrare (acolo unde această opțiune este disponibilă).
Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de siguranță, iar datele cardului bancar nu sunt stocate de către DRAGOSTORE S.R.L.
6. Facturarea
Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală conform legislației în vigoare.
Factura este transmisă în format electronic, la adresa de e-mail furnizată de client în momentul plasării comenzii.
7. Verificarea coletului
Recomandăm verificarea integrității coletului la momentul primirii.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile sau produsul a fost afectat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, însoțind sesizarea de fotografii relevante.
Vom analiza situația și vom găsi cea mai potrivită soluție în cel mai scurt timp.
8. Comenzi nelivrate
În situația în care un colet este returnat din cauza unor date de livrare incorecte, a refuzului de primire sau a imposibilității de contactare a destinatarului, ne rezervăm dreptul de a solicita achitarea costurilor aferente unei noi expediții.
9. Contact
Pentru informații privind livrarea unei comenzi, ne puteți contacta:
DRAGOSTORE S.R.L.
📍 Str. Cărămizilor nr. 34, Tăuții de Sus, Oraș Baia Sprie, Jud. Maramureș, România
📞 Telefon: 0770 961 019
📧 E-mail: dragostoresrl@gmail.com