1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului cadouricudrag.ro, precum și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Site-ul este administrat de:

DRAGOSTORE S.R.L.
CUI: RO50864712
Nr. Reg. Comerțului: J2024040036005
Sediu social: Str. Cărămizilor nr. 34, Tăuții de Sus, Oraș Baia Sprie, Jud. Maramureș, România
E-mail: dragostoresrl@gmail.com
Telefon: 0770 961 019

2. Produsele comercializate

Cadouri cu Drag comercializează produse personalizate și cadouri realizate la comandă, inclusiv:

toppere pentru tort;
torturi din dulciuri;
aranjamente din scutece;
invitații;
accesorii pentru evenimente;
alte produse personalizate.

Fotografiile produselor au caracter informativ și sunt realizate pentru prezentarea cât mai fidelă a produselor. Pot exista mici diferențe de culoare sau aspect datorate setărilor monitorului ori naturii produselor realizate manual.

3. Personalizarea produselor

Majoritatea produselor sunt realizate la comandă și personalizate conform informațiilor furnizate de client.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor transmise (nume, vârstă, text personalizat, fotografie etc.).

Cadouri cu Drag nu răspunde pentru eventualele greșeli rezultate din informațiile furnizate incorect de client.

4. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, 24/7.

După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail automat de confirmare.

În cazul în care sunt necesare informații suplimentare privind personalizarea produsului, echipa Cadouri cu Drag poate contacta clientul telefonic, prin e-mail sau WhatsApp.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile care conțin informații incomplete, eronate sau care nu pot fi onorate din motive obiective.

5. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Costul transportului este afișat separat înainte de finalizarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

6. Plata

Comenzile pot fi achitate prin:

plata cu cardul bancar (după activarea serviciului);
plata ramburs, la livrare (acolo unde este disponibilă).

Factura fiscală se transmite în format electronic.

7. Livrarea

Produsele sunt expediate prin firme de curierat.

Termenul de realizare al produselor personalizate poate varia în funcție de complexitatea comenzii și volumul comenzilor existente.

Termenul estimativ de livrare este comunicat în pagina produsului sau în confirmarea comenzii.

Cadouri cu Drag nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate exclusiv de firma de curierat.

8. Returul produselor

Conform O.U.G. nr. 34/2014, produsele realizate la comandă și personalizate după specificațiile clientului nu beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile.

Aceste produse nu pot fi returnate decât în cazul în care prezintă defecte de fabricație sau nu corespund comenzii plasate.

În cazul în care produsul livrat este deteriorat sau diferă față de comanda confirmată, clientul este rugat să ne contacteze în cel mai scurt timp pentru soluționarea situației.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv textele, imaginile, fotografiile, logo-ul, grafica și elementele de design aparțin DRAGOSTORE S.R.L. sau sunt utilizate în baza drepturilor legale de utilizare.

Copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

Cadouri cu Drag depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate.

Nu garantăm însă lipsa absolută a erorilor de redactare, afișare sau funcționare.

Societatea nu poate fi răspunzătoare pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea site-ului sau din imposibilitatea temporară de accesare a acestuia.

11. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

12. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

13. Date de contact

Cadouri cu Drag
Administrat de DRAGOSTORE S.R.L.

📍 Str. Cărămizilor nr. 34, Lăpușul de Sus, Oraș Baia Sprie, Jud. Maramureș

📞 Telefon: 0770 961 019

📧 E-mail: dragostoresrl@gmail.com